漏网之商

电商已经让人没了活路。在主要街区,服装店,电器店,独立超市越来越少。如果商品不需要特别的服务,那么大多数人会选择一键下单。
但是没有商品是不需要服务的,在淘宝上,这种服务不过通过廉价和便利的方式得到了实现。如果需要服务,就需要人;不同的人,也会让相同的商品不一样,要讲人情。

今天去了两家店,人情在这两家得到不同的体现,也直接影响了我们的决定。
第一家,出售酒店预订系统、门把所,和刷卡器。
走进这个位于建材城门口的店铺,就有些不舒服,这么大的门面,货物乱堆,还要绕着圈子才能走到前台。店主微胖,年纪三十岁左右。事先已经联系好,他也做了预算给我们,但是他似乎不清楚我们意图。桌面上只有两个样品,其他的设备都是我们开口问,他才上楼拿。问及酒店系统,他还临时去电脑新下载一份,然后仓促的演示了一番。我操作了一下,之前在青旅我们用的线上免费系统和这个也差不多。对于我们其他的问题,比如门把所的系统、公安系统和维修,他似乎都没有多余的语言,也没有表现出很强的专业性。
来之前我们已经做了决定,如果他能提供很好的售后,多花点钱也可以,毕竟店里没有专门的维修人员。不过他给人的感觉,还是算了吧...

第二家,出售纸巾,接受专业预订纸巾服务。
车开到一个老式居民区,恐怕是旌阳区最老的建筑了。四个红砖仓库连在一起,顶是半圆柱的青色水泥,像是苏联建筑。话说回来,这些里面都拿来堆纸了。
老板四十上下,客气的领我们进门。根据我们的需求,给我们展示了卫生间、客厅、大厅纸样,并且对比厚度、柔韧度、吸水性。除了言谈之间专业以外,他还特意强调了一件事。
有一种纸,近几年很火,叫“原木纸”。这种纸,算是比较环保的,但是价格不便宜。他借此,表示他的纸,比网上的价格还要便宜。比网上还要便宜,他又强调了一次。
最后,我们绕到里面的时候,他还顺带介绍了自己的“附加产品”:牙签,檀香,洗手液,长牌...考虑得很周到,把周边都坐齐了。

关于燕王朱棣和朱允炆的斗争,当年明月写了这么一句话,在利益面前,亲情有些站不住脚。在利益面前,什么站得稳呢?

离开的时候,我姐表示,以后家里的纸都在你这买了,不网购了。我想,可能是第二个老板,让了利益,给了人情。

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